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TVM交易记录已生成且在设备中发现所卡现金,则该现金由客运值班员与站务员/维修人员共同在《特殊情况票款登记表》中 TVM内部现金栏记录。( )
发布于 2021-04-23 17:05:44
【单选题】
A 《乘客事务处理单》
B 小票
C 《特殊情况票款登记表》
D 以上都不是
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星辰
2023-04-23
天空黑暗到一定程度,星辰就会熠熠生辉。
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Frank
这家伙很懒,什么也没写!
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1
更换找零箱的操作由( )和值班站长(站务员)共同完成。客运值班员负责具体操作,值班站长负责监督和安全保护
2
为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带不超过( )的指甲油。
3
TVM发生少出票时,客值查询TVM内未生成交易记录但在设备中发现所卡现金,则办理( ),客运值班员在( )上注明TVM编号、发生时间及处理结果,车站将该现金退还给乘客。
4
为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带不超过( )的去光剂。
5
售票应急处理人员发现问题或旅客反映问题时,要对问题进行分析,能够解决的要及时处理,不能解决的要立即上报( )进行妥善处理。
6
旅客电话订票后,取票不成功。取票窗口,交由应急窗口处置,应急窗口通过( )查询该订单详细情况,进行应急处理。
7
旅客要求退票时,对开车前24小时以上、不足48小时的车票,按票面价格的( )核收退票费。
8
自动售票机故障时站务员应立即向( )汇报
9
团体旅客购票优惠办法:满20人时给予免收一人票价的优惠。20人以上,每增加( )人,再免收一人的票价。
10
全部进站闸机故障时站务员应立即向( )汇报
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