入职考试

OCRM系统中，对于达不到原有VIP等级的客户，从达不到原有等级的月份开始，连续观察三个月。

发布于 2021-04-19 00:19:16

【单选题】
A 对
B 错

关注者

0

被浏览

82

信仰。 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

杨子

给我一个不努力成为资本家的理由？

提问

回答

920

被采纳

915

关注TA

发私信

相关问题

1

网点客户经理根据客户名单排序选定目标客户，通过分析目标客户基本信息和产品持有情况，实时了解客户的资产状况、信贷融资状况、上下游企业情况、产品组合、产品覆盖情况、风险偏好、持有产品到期日、影响投资决策的重大事件等多维度信息，发掘潜在销售机会，针对特定客户群制定联系计划。

2

若客户有私人银行业务需求，让客户自己去找相应的私人银行专营机构为其提供满足需求的产品和服务。

3

客户需要网点客户经理陪同办理自助设备业务的，网点客户经理要陪同客户到自助设备区，指导客户使用自助设备，并协助客户完成交易。

4

对于其他岗位转介来的客户，网点客户经理可直接进入营销流程。

5

当通过成功的销售与客户初步建立了业务联系后，网点客户经理可以更容易地与客户交流，内容也从最初的产品介绍扩展到公司经营状况、相关的上下游企业、资产状况、个人生活方式、消费习惯、对公客户是否有对私产品的需求、个人客户是否有对公产品的需求等进一步深入的话题，这种基于诚信的交往过程蕴藏着很多交叉销售的机会，可提高客户对银行的忠诚度和依赖度，还有可能拓展新客户。

6

对于AUM达到更高一级标准的客户，OCRM系统次月进行升级。

7

在VIP客户进入OCRM系统之前，客户经理可以将其保存为潜力客户，以便获取客户资料，建立维护关系。

8

如果一个客户已经被客户经理保存为潜力客户，当其AUM达到要求时，无论AUM来源于哪个机构，客户归属都将被分配到潜力客户的客户经理名下。

9

各网点在速汇通业务办理中应认真录入审核各项要素，对授权环节严格把关，真正做到“人到心到，不留于形式”，严格控制操作风险。

10

若客户收到速汇通退汇资金后更正错误信息申请再次汇款，则按照单笔汇款流程重新办理，手续费可不再收取。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服