《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，已领取了乘意险发票旅客要求退保时，如旅客未携带发票，则窗口只能为其办理退保手续，但<--错RC-->。