客户关系

满意度和忠诚度之间的关系,表现得最为紧密的关系是( )。

发布于 2021-03-31 22:42:43

【单选题】
A 行业竞争激烈的企业客户关系
B 实施客户积分计划的企业客户关系
C 退出成本或门槛高的企业客户关系
D 专利技术产品企业客户关系

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91510681214285398E 2023-03-31

这家伙很懒，什么也没写！

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eggyy

这家伙很懒，什么也没写！

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1

( )是从客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

2

客户价值的衡量标准是( )。

3

不属于客户关系生命周期阶段的是( )。

4

在客户关系管理中,( )不是客户忠诚的表现。

5

对客户满意或客户忠诚论述,错误的是( )。

6

客户关系管理研究的忠诚类型是( )。

7

客户对供电公司所提供的电力服务是基于( )类型的忠诚的。

8

客户关系管理系统主要分为运营型、分析型和( )。

9

从管理科学的角度来考察客户关系管理系统,客户关系管理系统是以( )为基础的。

10

(单选题,0.5 分)

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