客户关系

在客户关系管理中,( )不是客户忠诚的表现。

发布于 2021-03-31 22:42:40

【单选题】
A 对企业的品牌产生情感和依赖
B 重复购买
C 即便遇到产品不满意,也不投诉
D 向身边的朋友推荐企业的产品

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867220 2023-03-31

这家伙很懒，什么也没写！

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至尊黄铜

这家伙很懒，什么也没写！

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1

在客户关系管理中,客户的满意度是由( )两个因素决定的。

2

客户满意中超出期望的式子是( )。

3

( )是从客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

4

客户价值的衡量标准是( )。

5

不属于客户关系生命周期阶段的是( )。

6

对客户满意或客户忠诚论述,错误的是( )。

7

满意度和忠诚度之间的关系,表现得最为紧密的关系是( )。

8

客户关系管理研究的忠诚类型是( )。

9

客户对供电公司所提供的电力服务是基于( )类型的忠诚的。

10

客户关系管理系统主要分为运营型、分析型和( )。

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