省（初）

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过(____)Hz。

发布于 2023-04-12 03:38:46

【单选题】
A ±0.2
B ±0.5
C ±0.1
D ±1.0

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颖颖就要嘤嘤嘤 2023-04-12

别惹我会喷火?

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hxc

这家伙很懒，什么也没写！

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1

根据《国家电网公司供电服务规范》，到客户现场服务前，(____)，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合；

2

根据《国家电网公司供电服务规范》，到客户现场工作时，应遵守客户内部有关(____)。

3

根据《国家电网公司供电服务规范》，投诉、举报分别在(____)天内答复。

4

根据《国家电网公司供电服务规范》，严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为(____)人做好保密工作。

5

根据《国家电网公司供电服务规范》，与客户交接钱物时，应(____)，轻拿轻放，不抛不丢。

6

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在(____)个工作日内、举报应在(____)个工作日内答复。

7

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的，为标称电压的±7%；220V单相供电的，为标称电压的(____)。

8

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，D级营业厅（单一功能收费厅）的服务人员包括(____)。

9

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，电子渠道应为客户提供7×(____)小时不间断自助服务

10

根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口（）或做与工作无关的事。

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