省（初）

根据《国家电网公司供电服务规范》，到客户现场工作时，应遵守客户内部有关(____)。

发布于 2023-04-12 03:38:39

【单选题】
A 风俗习惯
B 内部纪律
C 规章制度
D 劳动制度

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77650023 2023-04-12

别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。

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915158822

这家伙很懒，什么也没写！

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1

根据《国家电网公司安全工器具管理规定》（国网（安监/4）289-2014）第二十九条，使用单位（_____）至少应组织一次安全工器具使用方法培训。

2

根据《国家电网公司供电服务规范》，“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中(____)方面的具体要求。

3

根据《国家电网公司供电服务规范》，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过(____)分钟

4

根据《国家电网公司供电服务规范》，办理客户用电业务的时间一般每件不超过(____)。

5

根据《国家电网公司供电服务规范》，到客户现场服务前，(____)，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合；

6

根据《国家电网公司供电服务规范》，投诉、举报分别在(____)天内答复。

7

根据《国家电网公司供电服务规范》，严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为(____)人做好保密工作。

8

根据《国家电网公司供电服务规范》，与客户交接钱物时，应(____)，轻拿轻放，不抛不丢。

9

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过(____)Hz。

10

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在(____)个工作日内、举报应在(____)个工作日内答复。

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