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客户查询客户编号(____)等相关信息,应选择用户信息—基本档案信息。
发布于 2023-04-12 01:21:25
【多选题】
A 用电地址
B 用电户名
C 计量表计
D 代扣信息
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huzi0086
2023-04-12
这家伙很懒,什么也没写!
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michael1062
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
客户咨询因(____)等造成电费电量退补方式、流程等相关问题,应选择电费抄核收—电费退补。
2
客户咨询账单送达方式、周期、时间(____)等相关问题,应选择电费抄核收—电费账单。
3
客户咨询(____)或变更办理手续等相关问题,应选择电费抄核收—电费账单。
4
客户咨询(____)和流程、复电操作等相关问题,应选择电费抄核收—欠费停复电。
5
客户咨询欠费停复电规定、停复电时限和(____)等相关问题,应选择电费抄核收—欠费停复电。
6
客户查询客户编号、用电户名、(____)等相关信息,应选择用户信息—基本档案信息。
7
客户查询电费、电量以及(____)等相关信息,应选择用户信息—电费电量及违约金。
8
客户咨询(____)等相关信息,应选择用户信息—用户密码。
9
客户咨询之前反映问题(非故障报修类)的(____)等相关信息,应选择用户信息—诉求处理进度。
10
客户咨询涉及电力法规制度相关问题的诉求,主要包括(____)、赔偿标准、政策文件等。
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