应知应会

因故对客户实施停电时，应严格按照（）规定的程序办理。

发布于 2021-10-05 11:49:40

【单选题】
A 《电力法》
B 《供电营业规则》
C 《电力供应与使用条例》
D 《供电服务规范》

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ArchKnight 2021-10-05

奉旨摸鱼

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Yohann

这家伙很懒，什么也没写！

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进入客户现场时，应主动出示（），并进行自我介绍。

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，已受理的用电报装，供电方案答复时限：低压电力客户最长不超过（）天。

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过（）个月。

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在（）结算的前提下，供电企业可采用客户乐于接受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，到客户现场工作时，以下说法错误的是（）。

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关于95598投诉量分析描述不正确的是（）。

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投诉包括投诉受理、接单分理、（）、投诉回访、投诉归档五个环节。

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10

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