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《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》主要修改内容中电子账单查询,设立()账单推送日期时限。
发布于 2022-03-14 10:30:25
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2022-03-14
这家伙很懒,什么也没写!
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吴昊
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》为()印发的。
2
新兴业务服务标准包括流量业务、互联网应用和()。
3
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》旨在通过()贯标整体提升新兴业务服务质量和水平。
4
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》删除过时、重复等服务标准()条。
5
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》主要修改内容中首次回应时限,补充了首次回应()。
6
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》中互联网应用个性化服务标准11条,主要对翼支付、()、天翼阅读、爱游戏、天翼视讯五项业务进行了个性化规范。
7
在提升感知方面,通过新兴业务的高效服务、()和规范支撑,强化企业内部新兴业务服务能力,达到提升外部客户对新兴业务服务感知的目的。
8
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》互联网应用基础服务标准15条,主要从互联网应用的注册登录、订购支付、下载使用、续订退订、投诉咨询和()六个方面进行了规范。
9
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》是为了适应客户需求,提升全业务服务标准的()、有效性和可执行性,进一步提升服务能力,对全业务服务标准(2013版)中部分条款进行了修订。
10
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》主要修改内容有:重要提醒送达、发票打印、电子账单查询、首次回应时限、10000号人工接通率、老用户续约服务、()、清单被查二次密码验证、营业厅辅助维修服务和补(换)卡免收费。
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