Toggle navigation
首页
问答
文章
话题
专家
全站搜索
提问
会员
中心
登录
注册
企业建设知识
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》是为了适应客户需求,提升全业务服务标准的()、有效性和可执行性,进一步提升服务能力,对全业务服务标准(2013版)中部分条款进行了修订。
发布于 2022-03-14 10:30:36
【单选题】
A -针对性,,
B -合理性,,
C -客观性
查看更多
关注者
0
被浏览
64
体验AI问答!更聪明、超智能!
一款基于GPT的超级AI助手,可以对话、创作、写文案!
👉 点击使用 - AI智能问答 🔥
安娜尔
2022-03-14
如果你相信自己,你可以做任何事。
此回答被采纳为最佳答案,开通VIP会员可查看
1
个回答
默认排序
按发布时间排序
撰写答案
请登录后再发布答案,
点击登录
登录
注册新账号
有人回复时邮件通知我
关于作者
89887603
这家伙很懒,什么也没写!
提问
1129
回答
928
被采纳
886
关注TA
发私信
相关问题
1
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》主要修改内容中首次回应时限,补充了首次回应()。
2
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》主要修改内容中电子账单查询,设立()账单推送日期时限。
3
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》中互联网应用个性化服务标准11条,主要对翼支付、()、天翼阅读、爱游戏、天翼视讯五项业务进行了个性化规范。
4
在提升感知方面,通过新兴业务的高效服务、()和规范支撑,强化企业内部新兴业务服务能力,达到提升外部客户对新兴业务服务感知的目的。
5
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》互联网应用基础服务标准15条,主要从互联网应用的注册登录、订购支付、下载使用、续订退订、投诉咨询和()六个方面进行了规范。
6
《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》主要修改内容有:重要提醒送达、发票打印、电子账单查询、首次回应时限、10000号人工接通率、老用户续约服务、()、清单被查二次密码验证、营业厅辅助维修服务和补(换)卡免收费。
7
为接应集团公司新兴业务发展战略,顺应4G和移动互联网时代客户需求的变化,切实改善(),有效提升新兴业务服务质量,集团公司制定了《中国电信新兴业务客户服务标准(2014年版)》。
8
流量封顶断网提醒要求,用户当月的手机上网流量超过()或者流量消费封顶值时,将告知暂停止用户的手机上网功能(下月自动开通)前触发提醒,并告知用户本月自助再次开通上网功能方式。
9
新媒体和电子客服渠道服务时间()。
10
以()为主维度,综合网龄、信用加减分,综合评定客户星级。
发布
问题
手机
浏览
扫码手机浏览
分享
好友
在线
客服
回到
顶部