体验营销的核心是行动营销。

发布于 2021-08-11 06:09:15

【判断题】
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万戈木木 2021-08-11

这家伙很懒，什么也没写！

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Violet_Ice紫冰

这家伙很懒，什么也没写！

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1

事实证明，我们的竞争对手正在不断的从高层、中层甚至基层寻找着我们的弱点，以更主动热情的服务影响诱惑着我们的客户。

2

创业难，守业更难。客户关系的建立好比创业，客户关系的维系就是守业。

3

我们的服务不可能是十全十美的，我们的产品也不可能没有故障，而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降，从而影响我们已经建立起来的客户关系。

4

和客户建立了客户关系只是客户关系管理的开始，客户的部门会调整、人事会变动，很有可能我们辛辛苦苦建立起来的客户关系会一夕之间会完全失去。

5

客户关系维系是对客户关系的一种动态的管理。

6

体验需要思考，体验的过程也就是思考的过程。

7

情感营销诉求于客户内在的感情和情绪，目标是通过营造一个和谐的良好心情和心境，进而升华到向往。

8

情感营销就是要用低价去俘获客户的心，使客户成为企业的忠诚用户。

9

情感营销就是要用“真”、“诚”、“信”感动客户，使客户成为企业的忠诚用户。

10

电信企业以客户为中心，通过向客户提供一定的业务和服务，创造出值得客户回忆的活动。这其中业务是有形的，服务是无形的，而所创造出的体验是令人难忘的。

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