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在处理投诉过程中,保持端正的态度非常重要,应当避免自己被客户的情绪所影响
发布于 2021-08-11 06:05:37
【判断题】
A 正确
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全村的希望
2021-08-11
人永远在追求快乐,永远在逃避痛苦。
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MrCheng
这家伙很懒,什么也没写!
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8
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9
当客户提出异议时,不要忙着去做出解释。
10
LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。
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