处理客户抱怨时，用心聆听及了解客户感受，并表示理解他的感受，有助于客户服务人员与客户之间的良好沟通

发布于 2021-08-11 06:05:38

【判断题】
A 正确
B 错误

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yingying520 2021-08-11

越努力越幸运！

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