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()构成礼仪最基本的三大要素是思想、行为、表现。
发布于 2021-06-19 06:04:09
【判断题】
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卡姿兰小眼睛
2021-06-19
你真的快乐吗? 或许只是低着头不想说话……
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信仰。
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
()宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过美好的语言和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。
2
()为营造轻松氛围,服务中,应尽可能多地与顾客聊天,空闲时服务人员之间也可聊天。
3
()茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,可以直接提出否定的意见。
4
()茶艺师可以用关切的询问、征求的口气、提议的问话和简捷郑重的回答来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。
5
()在服务接待过程中,不能使用向上看的目光,因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。
6
()接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客。
7
()接待傣族宾客,茶艺师斟茶时应把茶斟满杯,以示对宾客的尊重。
8
()为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
9
()在为VIP宾客提供服务时,应选用高档名贵茶具。
10
()接待年老体弱宾客时,应尽可能将其安排在雅间。
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