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对于拨打求助电话的残障客户,需在电话铃声响后三声内接听,并通知大堂服务人员快速响应。
发布于 2021-02-27 20:28:05
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十有八.九?
2023-02-27
积极乐观才是生活最高级的乐感?
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ahahsh
这家伙很懒,什么也没写!
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女士应主动和客户握手,男士与女士握手时,力度稍轻,时间稍短。
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<{p}>绝缘电阻表可以摇测带电设备。<{/p}>
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制度类档案指上级监管单位、总行、分行/管辖支行以及营业网点制定的规章制度,用于规范日常经营管理。
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35.根据人与机器各方面特性的差别,可以有效地进行人机功能的分配,进而高效地实现系统效能。下列关于人机功能分配的说法中,正确的有
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<{p}>绝缘电阻表摇测方法是“先搭后摇,先撤后停”。<{/p}>
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197.遇恶劣天气,瞭望距离不足30M时,列车应限速()运行。
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小规模纳税企业购入原材料取得的增值税专用发票上注明货款40000元,增值税5200元,在购入材料的过程中销售方代垫运杂费600元,发生采购人员差旅费500元。则该企业原材料的入账价值为()元
8
服务有书写障碍的客户,在办理开户、存款、挂失等业务时,可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名;对上肢残疾不能按手印的客户,在查阅有效身份证确认本人身份后,可以使用盖本人图章的方式代替签名。营业网点对按手印、加盖本人图章进行拍照并作为备查资料留存。
9
服务视力障碍的客户,对于点验钞等需要视力关注的柜面程序,柜面服务人员需要对客户耐心说明,在签字时,可在大堂服务人员的引导下签名。
10
对于因重症、意外事件、刑拘等特殊原因而无法亲自到网点的客户,在确保有效防范风险的前提下,按照制度和流程要求,可对不能亲临柜台但有急需的特殊群体客户提供延伸上门服务。
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