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• lanhaitg 2021-04-23

车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的属于（ ）。

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• 毒。 2021-04-23

旅客要求退票时，对开车前24小时以上、不足48小时的车票，按票面价格的（ ）核收退票费。

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• yingying520 2021-04-23

售票应急处理人员发现问题或旅客反映问题时，要对问题进行分析，能够解决的要及时处理，不能解决的要立即上报（ ）进行妥善处理。

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• 芒果慕斯 2021-04-23

旅客电话订票后，取票不成功。取票窗口，交由应急窗口处置，应急窗口通过（ ）查询该订单详细情况，进行应急处理。

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• 信仰。 2021-04-23

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带不超过（ ）的去光剂。

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• 甜甜甜心 2021-04-23

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带不超过（ ）的指甲油。

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• 星辰 2021-04-23

维保单位根据业务需要建立（ ）制度，发生故障或安全事件，应立即响应并安排维保服务人员赴现场进行处置。

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• 2726725176 2021-04-23

各单位应加强应用系统漏洞与安全监测管理，通过技术手段或用户上报等途径，定期识别应用系统（ ），评估风险，及时采取修补措施或其他替代措施。

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• 海绵宝宝 2021-04-23

跨境旅客因丢失电子客票购票证件错过列车须（ ）。

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• eggyy 2021-04-23

跨境列车残疾jun ren票按照相应席别公布票价的（ ）计算。

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• cup 2021-04-23

跨境旅客购票时应向铁路运输企业提供真实有效的（ ），并须及时核对（ ）和票款。

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• RENO 2021-04-23

跨境列车学生票按照二等座公布票价的（ ）计算。

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• 子豪、 2021-04-23

旅客列车在始发后、终到前和大站开车后进行（ ）宣传失信行为内容广播。

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• 2692073248 2021-04-23

车站售票窗口遇失信人购票受限时，应根据系统提示信息（ ）失信人。

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• Tate 2021-04-23

站段或铁路gong an局应在（ ）工作日完成失信人资料核查工作，并将核查结果以书面形式报集团公司客运处。

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• 2726725176 2021-04-23

各客运站段要建立失信人失信行为相关证据的保管制度，相关证据应保存（ ）。

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• 舅姥爷 2021-04-23

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）。

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• 青云 2021-04-23

失信人提出异议核查申请的，告知失信人可打集团公司客户服务中心电话（ ）。

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• 大鱼小鱼 2021-04-23

失信人的异议核查回复应在（ ）个工作日内完成。

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• 1234567 2021-04-23

铁路总公司每月第一个工作日在中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（ ）个工作日为公示期。

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