1 解决

107 浏览

• Frank 2021-04-23

客运车站和旅客列车要通过（ ）等做好对“限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票”的宣传，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

售票考试题库（多

1 解决

93 浏览

• y0000z 2021-04-23

任何部门和个人不得擅自向其他单位和个人（ ）铁路旅客信用信息及相关证据资料。

售票考试题库（多

1 解决

102 浏览

• 退役熬夜冠军 2021-04-23

铁路常旅客会员申请可使用的有效身份证件为（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

156 浏览

• Huang 2021-04-23

通过自动售票机购票时，可使用的有效身份证件包括：（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

181 浏览

• Royston Yuen 2021-04-23

车票应通过铁路运输企业提供的（ ）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

售票考试题库（多

1 解决

143 浏览

• deng_yulin 2021-04-23

（ ）不能作为乘车凭证使用

售票考试题库（多

1 解决

171 浏览

• ToopBook 2021-04-23

两段行程接续车票的首段车票，在末段车票未作变更的前提下，可以（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

128 浏览

• 十有八.九? 2021-04-23

客运职工的职业道德规定优质服务：做到（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

102 浏览

• 海绵宝宝 2021-04-23

车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，说法正确的是：（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

43 浏览

• qutui 2021-04-23

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据. 按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

109 浏览

• 一樽还酹江月 2021-04-23

《高铁中型及以上车站服务质量规范》应急处置规定：车站应（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

159 浏览

• 阿驰1.0 2021-04-23

《铁路技术管理规程》(普速)规定，列车须按有关规定编定车次，即：（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

80 浏览

• qingyun 2021-04-23

旅客购买计次（定期）票产品后，可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在（ ）上取消预约。

售票考试题库（多

1 解决

117 浏览

• dodomickey07 2021-04-23

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写规范，内容（ ），按规定加盖站名戳和名章。

售票考试题库（多

1 解决

92 浏览

• 🐬旭洋 2021-04-23

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（ ）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

售票考试题库（多

1 解决

124 浏览

• 青云 2021-04-23

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员要（ ），庄重大方。

售票考试题库（多

1 解决

133 浏览

• 133****6912 2021-04-23

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

147 浏览

• ying 2021-04-23

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的头发要求（ ）。

售票考试题库（多

1 解决

131 浏览

• tomding 2021-04-23

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票处有存放票据、现金的处所和设备，具备（ ）功能。

售票考试题库（多

1 解决

57 浏览

• 甜甜甜心 2021-04-23

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示（ ）等售票信息。

售票考试题库（多