客户服务管理三级

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客户服务人员出席特殊场合时，可以按照时间原则、地点原则、场合原则进行着装。下列说法中佩戴首饰不正确的是（）。

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当地震、火灾发生时，人会做出适应性的生理心理改变，这种情绪状态称为（）

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  • hxc 2021-04-24

根据客户接待服务过程规范，行走时与客户相遇，如目光与客户对视不应该（）

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  • cup 2021-04-24

根据客户接待服务过程规范，与客户目光交流对视时，表情应带微笑，口型呈（）的状态

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小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（）要求赔偿。

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