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客户服务管理三级
这是关于客户服务管理三级的话题
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cr9
2021-04-24
以下描述的客户消费心理特征,指的是()类客户:生性豪爽,说话办事喜欢直来直往,不喜欢拐弯抹角,旁敲侧击,在购买时很少与对方兜圈子,往往直奔主题。
客户服务管理三级
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何小帅
2021-04-24
质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程,它不包括()。 A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核
客户服务管理三级
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Jamesjin
2021-04-24
QC小组活动成果效果的评价应侧重于()。 A实际取得了多少效果 B参与和持续改进 C取得了多少经济效益
客户服务管理三级
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Tate
2021-04-24
不属于质量成本的是()。 A确保和保证满意的质量而导致的费用 B没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C 生产成本
客户服务管理三级
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victory
2021-04-24
质量改进活动中,把握问题现状的有效工具是()。 A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图
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知与谁同
2021-04-24
检验记录应有人签名,以示负责,正确的签名方式是()。 A 可以他人亲笔代签 B 签名栏姓名可打字 C 需本人亲笔签名或盖本人印章 D 可以由检查部门负责人统一代签
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black97
2021-04-24
企业推行全面质量管理要取得成效,首先是要提高()。 A人的素质 B企业形象 C产品质量 D 服务质量
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119
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yee
2021-04-24
我们公司于(()年首次通过了ISO/TS16949质量体系认证。 A 2002 B 2003 C 2004 D 2005
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白衣素袖
2021-04-24
质量体系通用性文件,按层次从高到低排序() 。 A质量手册-程序文件-作业指导书-记录 B记录-作业指导书-程序文件-质量手册 C质量手册-作业指导书-程序文件-记录 D记录-作业指导书-质量手册-程序文件
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111
2021-04-24
现场控制图的作用是() A及时告警 B诊断作用 C调整作用
客户服务管理三级
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85
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舅姥爷
2021-04-24
质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品()。 A 不维修、不放行、不交付 B不隔离、不放行、不交付 C不转序、不放行、不交付
客户服务管理三级
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mylove
2021-04-24
消除偶发性问题,使质量保持在规定的水平属于()。 A质量策划 B质量控制 C质量管理 D质量改进
客户服务管理三级
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135
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86578981
2021-04-24
对供方的评价和选择应考虑()。 A能否满足合同的要求 B对方是否是“信得过“企业 C 价格是否最低 D是否是生产优质价低产品的企业
客户服务管理三级
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叫地主
2021-04-24
质量手册的主要作用是() A在内部开展质量管理 B对外提供质量保证 C向上级机关汇报质量工作 D作为与顾客签订合同的一个附件
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护士衫下
2021-04-24
“致力于满足质量要求”是指()。 A质量管理 B质量策划 C质量控制 D质量改进
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122
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舅姥爷
2021-04-24
企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。 A预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
客户服务管理三级
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57
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hyz860210
2021-04-24
完整的内部审核不包括 ()。 A 体系审核 B 产品质量审核 C 过程检验
客户服务管理三级
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Tan2012
2021-04-24
()规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 A标准化工作 B 计量工作 C 质量记录 D质量责任制
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突突死这帮狗奏
2021-04-24
PDCA循环是()提出的. A 休哈特 B 戴明 C 朱兰 D石川馨
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7415207
2021-04-24
服务的特点之一是,常常表现为() A一次性 B简单重复 C期望、需要相似 D可预测
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王若飞的母亲陪同他赴法留学,并入读法国蒙达尼女子公学。()
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( )和( )相统一,既是马克思主义的价值追求,也是社会主义的本质要求,更是中国共产党人的奋斗目标。
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