某地要对街道综合服务中心的使用情况进行调研。现在关于要调研的街道，5个由政府直接指定，5个现场随机抽取。请详细论述怎么办

对于此次街道综合服务中心使用情况调研，采取5个由政府直接指定，5个现场随机抽取的方法。以下是具体的调研计划：

1. 调研准备阶段：

• 确定调研目标和关键指标：明确调研的目的、需要获知的信息，以及衡量服务中心效能的关键数据（如人流量、事务处理效率、服务态度等）。

• 制作调研工具：设计问卷调查表、定点观察表，确保问题全面且具体。

• 培训调研人员：对所有参与人员进行统一培训，确保他们理解调研目标、方法与步骤，明确各自的角色与责任。

2. 街道选择：

• 指定街道：根据政府的选择，选出5个具有代表性的街道进行调研。

• 现场随机抽取：按照不同城区的划分，采用分层抽样的方法，随机抽取5个街道。现场要公开透明，保证公平性。

3. 实地调研阶段：

• 问卷调查：向服务中心的用户发放问卷，搜集用户的评价和建议。

• 定点观察：在服务中心部署观察员，记录人员流量、排队时间、中心运行状况等信息。

• 深度访谈：访问服务中心的管理层和工作人员，了解服务流程、办事困难点和管理经验。

• 资料搜集与分析：搜集服务中心的历史资料、反馈档案和相关政策文件。

4. 数据汇总阶段：

• 统计和整理数据：将收集到的数据进行分类整理。

• 定量分析：运用统计学方法对数据进行分析，分析服务中心各项指标执行情况。

• 定性分析：结合调研中的观察和访谈内容，归纳总结服务的优势和不足。

5. 报告撰写阶段：

• 撰写调研报告：依据分析结果，撰写综合调研报告，报告中应包含调研方法、结果、发现的问题及改进建议。

• 案例研究：展示典型例子或其他值得关注的特殊现象。

• 提供政策建议：基于调研结果给出可实施性强的建议供政府参考。

6. 结果反馈阶段：

• 汇报政府：将最终调研报告呈现给政府相关部门，让政府了解发展情况和存在问题。

• 反馈部分：对于现场调研中提出的相关问题和希望建议，反馈给对应的中心负责人。

7. 后续跟进：

• 定期回访：为了监控服务改进的效果，可进行定期回访。

• 动态调整建议：根据回访结果和进一步发展的需求调整建议。

这样的调研流程能够全方位地了解街道综合服务中心的实际运营状况，并为改善服务提供科学依据。