热力网管道干线、支干线、支线的起点应安装关断阀门。（）

发布于 2021-02-22 23:49:43

【判断题】

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jim19970316 2023-02-22

这家伙很懒，什么也没写！

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主观原因引起的投诉,不注意礼貌服务，用（）的言语冲撞旅客。不尊重旅客的（）。没有根据地胡乱怀疑旅客拿走列车上的物品。讽刺、（）甚至辱骂旅客。有的服务人员对旅客评头论足。

2

直埋敷设热水管道，经计算允许时，宜采用无补偿敷设方式。（）

3

社会主义核心价值观富强、民主、文明、和谐，（）、（）、（）、（）、爱国、敬业、诚信、友善。

4

公民基本道德规范内涵:“爱国守法、（）、（）、（）、敬业奉献”。

5

满足型心理。这类旅客在旅途中他们多无过高要求，较能体谅客运服务人员，易于满足。其中常年在外奔波者居多，对他们要主动给以（）和（）。

6

特定情景②（）、（）、（）、（）等旅客。旅客在旅行中发生这方面的失误，旅客本身有一定的责任。但从另一方面，也反映旅客运输服务中出现的一些问题，服务做得不周到、不细致。在发生此类情况后，旅客心情焦虑、慌乱，希望客运服务人员帮助妥善安排。客运服务人员应一面安慰，稳定情绪，一面积极想办法帮助解决，防止发生其他意外。

7

丢失财物的旅客。旅客丢失财物后，表现出（）、（）、（）、（），心情沉重，不知所措等心理活动和行为。客运服务人员要对丢失财物的旅客进行安慰，注意旅客的动态，防止发生意外；同时积极配合公安人员寻找、破案。

8

热水热力网干线应装设分段阀门。分段阀门的间距宜为：输送干线，2000~3000m;输配干线，1000~1500m。（）

9

携带危险品进站上车的旅客。这类旅客主要有两种情形：一是不知自己所携带物品为（），误带上车、看到、听到严禁旅客携带危险品进站上车的宣传后，犹豫不决，不知如何处；二是旅客有意将危险品携带上车，他们担心被查出，对客运服务人员有（）。客运服理。务人员对那些在乘车时表现犹豫、徘徊、（）的旅客，应主动观察和询问，既可以查出危险品，防止意外事件发生，又可以了解到其他情况，提供适当的服务。

10

安全心理。旅客乘车旅行最根本的需要就是安全的需要，它包括（）和（）两个方面，每一位旅客都希望车站有良好的治安秩序，倘若治安不好，会使旅客（）。为保证旅行安全，旅客常综合考察自然环境状况、社会治安情况和运输工具的安全性等内容，再作出是否旅行的决定。

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