携带危险品进站上车的旅客。这类旅客主要有两种情形：一是不知自己所携带物品为（ ），误带上车、看到、听到严禁旅客携带危险品进站上车的宣传后，犹豫不决，不知如何处；二是旅客有意将危险品携带上车，他们担心被查出，对客运服务人员有（ ）。客运服理。务人员对那些在乘车时表现犹豫、徘徊、（ ）的旅客，应主动观察和询问，既可以查出危险品，防止意外事件发生，又可以了解到其他情况，提供适当的服务。