一张简单试卷

社会主义核心价值观富强、民主、文明、和谐，（）、（）、（）、（）、爱国、敬业、诚信、友善。

发布于 2021-02-22 23:49:43

【多选题】
A 自由
B 平等
C 公正
D 法治

关注者

0

被浏览

42

宇轩 2023-02-22

想在你的脸上扮演一只啄木鸟?

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

177****9261

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1302

被采纳

1302

关注TA

发私信

相关问题

1

采用波纹管轴向补偿器时，管道上应安装防止波纹管失稳的导向支座。采用其他形式补偿器，补偿管段过长时，亦应设导向支座。（）

2

对于客观原因造成的投诉，铁路客运服务人员可以针对这些旅客的心理，明确自己工作的（），急旅客之所急，想旅客之所想。同时，利用自己的（）做好铁路运输非正常情况的服务，做到“旅客可以对客观原因造成的不正常（），但决不能使旅客对自己的服务不满意”。

3

尽量发挥语言的综合优势。从大的方面说，要尽量发挥有声语言和无声语言的综合优势，使要传达的（）而有力地触动对方的心灵；从小的方面说，要利用好词语、语音、（）等的综合优势，使我们的语言表达更有特点，给人留下更加深刻的印象，使沟通（）。站在旅客的角度。换位思考是服务工作的法宝。分清原因，合理应对。

4

主观原因引起的投诉,不注意礼貌服务，用（）的言语冲撞旅客。不尊重旅客的（）。没有根据地胡乱怀疑旅客拿走列车上的物品。讽刺、（）甚至辱骂旅客。有的服务人员对旅客评头论足。

5

直埋敷设热水管道，经计算允许时，宜采用无补偿敷设方式。（）

6

公民基本道德规范内涵:“爱国守法、（）、（）、（）、敬业奉献”。

7

满足型心理。这类旅客在旅途中他们多无过高要求，较能体谅客运服务人员，易于满足。其中常年在外奔波者居多，对他们要主动给以（）和（）。

8

热力网管道干线、支干线、支线的起点应安装关断阀门。（）

9

特定情景②（）、（）、（）、（）等旅客。旅客在旅行中发生这方面的失误，旅客本身有一定的责任。但从另一方面，也反映旅客运输服务中出现的一些问题，服务做得不周到、不细致。在发生此类情况后，旅客心情焦虑、慌乱，希望客运服务人员帮助妥善安排。客运服务人员应一面安慰，稳定情绪，一面积极想办法帮助解决，防止发生其他意外。

10

丢失财物的旅客。旅客丢失财物后，表现出（）、（）、（）、（），心情沉重，不知所措等心理活动和行为。客运服务人员要对丢失财物的旅客进行安慰，注意旅客的动态，防止发生意外；同时积极配合公安人员寻找、破案。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服