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大连烟草营销竞赛理
通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道的价值,“服务”被视为公司对客户的( ),以促进零售客户更好地配合工作。
发布于 2021-04-24 12:27:27
【单选题】
A 管理和支持
B 投入和管理
C 关心和配合
D 激励和支持
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010203
2023-04-24
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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农商银行对查询结果要分情况做好解释和后续处理工作,为本行付出假币应收缴并全额赔付,若假币已被其它银行或公 安机关收缴,查询申请人需提供《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以赔付。
2
设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注( ) 。
3
烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地( )。
4
45、餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的,应当安装(),并保障其正常使用。
5
设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对( )的作用。
6
( )即服务的传递系统,向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤
7
每个完整的服务流程都开始于( ),可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位 。
8
峰终定律(Peak- End Rule)指出对体验的记忆由两个因素决定:高峰时与( )的感觉。
9
在服务流程设计中MOT是指( )。
10
以下关于峰终定律应用步骤的描述中,说法错误的是( )。
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