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二季度售票员题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,每一成ren 旅客可免费携带一至两名身高不足1.1米的儿童。
发布于 2021-04-25 01:16:29
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知与谁同
2023-04-25
记住:你是你生命的船长;走自己的路,何必在乎其它。
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fp2090
这家伙很懒,什么也没写!
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1
面试时主考官和求职者进行一种开放式的.任意的谈话,这属于(D)。
2
在培训活动后的(C)时间举办培训心得交流会比较合适。
3
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在任何情况下,承运ren 应按购票ren 的要求发售车票。
4
实现对客户的业务量变化和升降级变化进行跟踪分析,以便更好地了解自己管辖的客户情况,指导下一步的工作,这是(B)。
5
客户服务人员的工作量.计划进度.任务执行情况. 日常事务处理等工作情况进行评分,这属于(A)
6
对客户服务人员的激励方式中(D)属于物质激励。
7
客户的忠诚类型不包括(D)。
8
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运ren 责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善an 排。
9
客户的利益忠诚来源不包括(D)
10
在客户关系管理中,不是4P策略的是(D).
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