Toggle navigation
首页
问答
文章
话题
专家
全站搜索
提问
会员
中心
登录
注册
综合柜员(技师)
营业窗口应推行综合柜员制,当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间。
发布于 2021-06-16 19:27:27
【判断题】
A 正确
B 错误
查看更多
关注者
0
被浏览
17
体验AI问答!更聪明、超智能!
一款基于GPT的超级AI助手,可以对话、创作、写文案!
👉 点击使用 - AI智能问答 🔥
SMALL
2021-06-16
这家伙很懒,什么也没写!
此回答被采纳为最佳答案,开通VIP会员可查看
1
个回答
默认排序
按发布时间排序
撰写答案
请登录后再发布答案,
点击登录
登录
注册新账号
有人回复时邮件通知我
关于作者
victory
IT界扛把子
提问
1281
回答
1212
被采纳
1152
关注TA
发私信
相关问题
1
对于对方的问题,不需要把整个情形听完整,了解他的明示和暗示的内容便可以回答。
2
对于客户提出的无理要求,可以直接拒绝。
3
正确的态度应该是积极受理、高度重视,认定属实,需要给客户一个合理的解释,取得客户的谅解。
4
对于独断型的客户,服务策略是小心应付,先稳定其情绪,尽可能满足其要求,让他有被尊重的感觉。
5
客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时,电表接线错误,且影响计费准确性,应归为营业投诉。
6
受理客户业务,当等待了较长时间的客户开始办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉。
7
国家电网公司供电服务承诺:国网客服中心受理客户投诉诉求后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。
8
投诉电话证明了客户相信供电企业会公平、公正地处理好投诉事情,从而增加客户忠诚度,提升国网服务品牌。
9
解决客户投诉的步骤:接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户。
10
客户投诉时,不得随意打断客户的话语。
发布
问题
手机
浏览
扫码手机浏览
分享
好友
在线
客服
回到
顶部