1 解决

161 浏览

• 89887603 2021-04-20

自动检(验)票机附近应有相应的( ),方便乘客检(验)票。.

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128 浏览

• 24678 2021-04-20

运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立客运、行车、维保等业务工作协调机制,根据客流变化优化客运、行车、维保方案,不断满足( )需要。.

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119 浏览

• wknu 2021-04-20

运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于运营单位无法解决的,应( )后报有关部门协调处理。.

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160 浏览

• likuniven 2021-04-20

运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于设施设备类投诉应( ),组织相关单位进行处理。.

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165 浏览

• mylove 2021-04-20

运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于规章制度类投诉应( ),根据需要修改完善制度。.

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93 浏览

• 867220 2021-04-20

运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于服务类投诉应( ),改进相关服务。.

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96 浏览

• 蓝色多瑙河 2021-04-20

运营单位应( )向社会公布运营服务质量承诺及履行情况。.

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68 浏览

• Frank 2021-04-20

一年内有效乘客投诉率应( )。.

9.21

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• wknu 2021-04-20

一年内有效乘客投诉回复率应为( )。.

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103 浏览

• 娇娇嗯啊 2021-04-20

人工售票、充值或售卡过程中,售票员应( ),做到准确、规范。.

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146 浏览

• 十有八.九? 2021-04-20

末班车前一列车驶离车站后,应通过( )等方式告知乘客末班车信息。.

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• 苦短 2021-04-20

列车上的残障等特殊乘客优先座椅( )。.

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• 色即是空 2021-04-20

共线段车站客运人员应根据列车运行方向做好( )保障安全乘降。.

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126 浏览

• 867220 2021-04-20

服务组织应向乘客进行安全宣传,定期组织( )。.

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128 浏览

• 风铃? 2021-04-20

服务组织的自我评价,每年不应( );评价结果应在车站公示,宜向社会公布。.

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121 浏览

• tzy789 2021-04-20

服务文字应用中文书写,民族自治地区还应增加( )。.

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135 浏览

• scsacsdacsd 2021-04-20

发现走失的儿童,应带领其至( ),并设法联系其监护人或报警。.

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92 浏览

• 京东小含 2021-04-20

对受理的乘客投诉,运营单位应在( )内处理完毕,并将处理结果告知乘容。.

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125 浏览

• Jamesjin 2021-04-20

对符合免费乘车规定,并持有效乘车证件的乘客,应( )。.

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83 浏览

• 主编 2021-04-20

当遇到乘客身体不适时,应提供必要的帮助或( )。.

9.21