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按照安全、快速的原则,确保乘客乘降安全。列车进站停稳后,组织乘客有序乘车,( ),迅速疏导下车乘客出站。
发布于 2021-04-22 20:40:25
【填空题】
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machi163
2023-04-22
这家伙很懒,什么也没写!
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dodomickey07
这家伙很懒,什么也没写!
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1
客流控制时,广播应每( )分钟播放1次。
2
车站级客流控制应坚持“由内到外”“避免客流交叉”“( )”的原则。
3
二级站控由( )决定实施,安排本站保安协助。
4
车站级客流控制期间,( )负责通过车站综合监控,在客流控制区域播放客流控制广播。
5
服务过程中应使用普通话(乘客提问时使用方言且听不懂普通话,或使用外语的除外)及“十字”文明用语( ),禁用服务忌语。
6
对于乘客进入进站闸机后遗失车票、人为损坏车票、使用过期车票、伪造车票、涂改车票或者利用其他欺骗手段乘车的,以及票卡出现超时、超程等异常情况时,按照( )进行处理。
7
为了满足乘客购票需求,在客流高峰时段或突发性大客流时,应根据需要增开( ),并指定专人维护售票口秩序。遇到运力不足时,要适当控制售票速度并作好解释工作。
8
自动售票机要保持运转正常,工作人员应及时更换( )、钱箱及打印纸,保证零钞及车票储备充足。
9
车站地面明显垃 圾滞留时间不得超过( )分钟。
10
投诉调查“四不放过”指的是( )、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过、责任人没有受到严肃处理不放过。
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