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对于乘客进入进站闸机后遗失车票、人为损坏车票、使用过期车票、伪造车票、涂改车票或者利用其他欺骗手段乘车的,以及票卡出现超时、超程等异常情况时,按照( )进行处理。
发布于 2021-04-22 20:40:26
【填空题】
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quyu1
2023-04-22
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
车站级客流控制应坚持“由内到外”“避免客流交叉”“( )”的原则。
2
二级站控由( )决定实施,安排本站保安协助。
3
车站级客流控制期间,( )负责通过车站综合监控,在客流控制区域播放客流控制广播。
4
服务过程中应使用普通话(乘客提问时使用方言且听不懂普通话,或使用外语的除外)及“十字”文明用语( ),禁用服务忌语。
5
按照安全、快速的原则,确保乘客乘降安全。列车进站停稳后,组织乘客有序乘车,( ),迅速疏导下车乘客出站。
6
为了满足乘客购票需求,在客流高峰时段或突发性大客流时,应根据需要增开( ),并指定专人维护售票口秩序。遇到运力不足时,要适当控制售票速度并作好解释工作。
7
自动售票机要保持运转正常,工作人员应及时更换( )、钱箱及打印纸,保证零钞及车票储备充足。
8
车站地面明显垃 圾滞留时间不得超过( )分钟。
9
投诉调查“四不放过”指的是( )、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过、责任人没有受到严肃处理不放过。
10
参观接待、媒体采访等需要使用专用通道进出的,应出示公司( )开具的相关证明,填写《车站专用通道进出登记表》后方可使用,注明进、出人数,值班站长签字确认。
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