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二季度售票员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证ren 员、an 检值机ren 员等<--NRC-->可不戴制帽,其他ren 员执行职务时应戴制帽。
发布于 2021-04-25 01:19:54
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89887603
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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客户的忠诚类型不包括( )。
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客户的利益忠诚来源不包括( )
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在客户关系管理中,不是4P策略的是( ).
4
下列选项中不是数据仓库的特征的是( )
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下列属于市场促销性数据的是( )
6
企业实施客户关系管理的最终目的是( )
7
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,an 全制度健全有效,an 全管理职责明确,能满足<--NRC-->需要。
8
以下对 CRM 的描述哪一项是不正确的?( )
9
在客户关系管理里,( )不是客户的忠诚的表现。
10
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站与保洁、商业、物业、广告、<--NRC-->、高铁快运等结合部有an 全协议。
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