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客户服务人员的工作分析方法,最主要的方法是( )。
发布于 2021-04-25 01:19:42
【单选题】
A 问卷调查方法
B 实地观察法
C 面谈法
D 工作日志法
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ahahsh
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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著名经济学的 2:8 原理是指( )
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客户服务工作的重点是( ) ,工作职责是解决客户存在的问题,为客户提供满意的解决方案。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客ren ren 通过<--NRC-->检查,携带品件件过机。
5
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6
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7
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8
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)旅客<--NRC-->有客运ren 员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
9
下列行为不正确的是( )
10
电话礼仪规范要求中不正确的是( )
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