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物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流以及（）及与业主、物业使用的人的沟通交流方面。

发布于 2021-04-01 13:28:16

【多选题】
A 与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
B 与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
C 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
D 与业主就业主委员会成员改选的沟通交流

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🐬旭洋 2023-04-01

这家伙很懒，什么也没写！

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姚建龙

这家伙很懒，什么也没写！

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1

物业服务企业其他业务收入包括：房屋中介代销手续费收入、（）等。

2

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；（）等几个部分。

3

物业管理专项维修资金由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的（）。

4

物业服务企业的招聘根据企业发展战略、（）、业主构成情况、收入与消费倾向、消费特点等制定招聘计划。

5

物业服务企业培训分为入职培训、操作层员工的知识和能力培训、管理层员工的知识和能力培训、（）等。

6

在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时承地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。

7

投诉的方式包括：电话、（）和其他方式等。

8

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9

物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括（）

10

居住类物业包括（）

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