1_物业管理员考试.d

投诉的方式包括:电话、( )和其他方式等。

发布于 2021-04-01 13:49:37

【多选题】
A 个人亲临
B 委托他人
C 拒交物业费
D 投送意见信箱

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deng_yulin 2023-04-01

这家伙很懒，什么也没写！

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ko1010000

这家伙很懒，什么也没写！

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1

物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流以及( )及与业主、物业使用的人的沟通交流方面。

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在物业管理服务活动中,物业服务企业及员工与客户的沟通随时承地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有倾听、( )等方法。

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在客户管理中,对客户沟通的( )应记录归档。

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在物业管理与服务运行过程中,引起物业管理投诉的原因很多,但概括起来主要有物业管理服务和( )等方面。

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