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国(初)
对于老用电客户咨询居民分时电价时,工作人员应告知客户需提供与电费发票一致的(____),到供电企业办理。
发布于 2023-04-12 02:29:56
【单选题】
A A.居民身份证
B B.房屋产权证
C C.电费担保证明
D D.用电申请书
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machi163
2023-04-12
这家伙很懒,什么也没写!
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李佳航
这家伙很懒,什么也没写!
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1
故障停送电信息发布(____)内派发的故障报修工单,可进行工单合并,但不可回退至工单派发单位。
2
按照《国家电网有限公司95598一般诉求业务处理规范》规定,国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务(____)内派发工单。
3
国网客服中心受理客户诉求后(____)个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复(回访)客户。
4
(____)内容主要包括计量装置、用户信息、法规制度、电网改造、企业信息、用电常识、特色业务等。
5
客户咨询电价标准、依据、适用范围、功率因数、(____)等相关问题,应选择电费抄核收—电价政策。
6
客户咨询国家电网公司三个“十条”相关问题,应选择法规制度(____)。
7
客户咨询家用电器赔偿或其他因供电公司责任引起损失的赔偿(补偿)标准,应选择法规制度(____)。
8
客户咨询政府相关部门出台的相关政策、国家电网公司及各级供电公司文件对相关业务的规定,应选择法规制度(____)。
9
在95598业务支持系统中,建议工单是否需要回访如果选择“是”,按流程到后面会触发“(____)”环节。
10
在95598业务支持系统中,需要登录系统不需要输入下列哪个选项(____)。
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