合肥客运段2021年4

106.根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：（2）遇旅客主动交流时，要从旅客身上获取信息，开启恰当的话题。话题必须是开放性话题，并根据旅客反馈进行有效的（　），建立有效的（　），传递（

发布于 2021-02-03 10:26:09

【多选题】
A 回应
B 反馈
C 情感联接
D 暖心关怀

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153****1698 2023-02-03

这家伙很懒，什么也没写！

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