京东人员认证电商考试

以下关于售后服务时长的相关解释，哪一项是错误的？

发布于 2021-09-12 19:19:55

【单选题】
A 售后时长是指商户首次审核时间或商户首次处理时间减去客户申请时间所剩的时长
B 计算公式：售后服务单整体时长=商家首次审核时间或商家首次处理时间- 客户申请时间（单位：小时）
C 转入待客户反馈的审核时间，不累计核算，剔除客户反馈时间
D 取消服务单、拒绝服务单以首次审核作为售后服务单整体时长计算终点

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马小宇 2021-09-12

这家伙很懒，什么也没写！

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