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“客户最关注的是什么?”这主要是指要关注客户态度方面的问题。
发布于 2021-08-11 06:07:07
【判断题】
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杨子
2021-08-11
给我一个不努力成为资本家的理由?
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1
潜在需求的隐蔽性不言而喻,它是潜在需求区别于现实需求的主要特征。
2
潜在需求,经过量的累加或外部因素的刺激可以转化为现实需求。
3
所谓潜在需求,又称间接需求,是指由于主客观原因未能表达出来的隐藏于现象内的需求。
4
客户的需求根据需求的显现程度可分为现实的需求和潜在的需求。
5
“谁能够让客户接受我们的观点?”这主要是指要关注影响客户方面的问题。
6
“对于我们的方案,客户是怎么想的?”这主要是指要关注客户担心方面的问题。
7
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情,能给客户带来什么?
8
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“关于欲望方面的问题”主要是了解“最让客户头痛的问题是什么?”
9
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。
10
在写拜访纪要的过程中,需要对被访对象的观点和评论,持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用被拜访者的原话。
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