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售票岗出售车票时，应遵循“（）”的原则，向乘客核对目的站及票卡张数，规范使用文明用语。

发布于 2021-02-27 01:23:05

【单选题】
A 一收、二唱、三取、四验、五清
B 一收、二唱、三取、四找、五清
C 一收、二唱、三取、四验、五找
D 一收、二取、三唱、四验、五找

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Huang 2023-02-27

这家伙很懒，什么也没写！

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吴昊

这家伙很懒，什么也没写！

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1

遇有重大节日、游行、集会或特殊情况时，由（）统一安排。

2

人工检票时应执行“一看、二（）、三放行”的作业程序。自动检票时，认真监控进出站闸机状态，合理组织引导进出站客流。

3

站台工作人员应对候车人员要做到（）重点照顾，注意乘客候车动态，防止乘客翻越站台门进入轨行区。

4

当车站有站台门施工时，施工作业结束后，车站值班员应通过（）对站台门进行测试。

5

运营期间，配备有站台岗的站台必须有站务安全员值守，不得离岗、脱岗；站务安全员需暂时离开站台时，必须请示（），由（）本人或临时安排人员顶岗。

6

对回段列车或终到列车、车辆故障或其他原因须清客的列车，做好清客和（）工作。

7

（）是当因轨道交通原因导致乘客无法达到目的地时，向乘客发放表示歉意的信件。

8

运营时段内，车站专用通道均应全部处于锁闭状态（门禁处于关闭状态），正常情况下员工必须持卡，通过闸机进、出车站付费区。需要使用车站专用通道进出付费区的人员，由车站工作人员审核是否符合进出规定，填写（）。

9

遇乘客现场投诉，相关人员接到信息后，必须在（）内到场为乘客处理相关事务，尽量满足乘客需要，做好服务补救措施。

10

车站卫生需保证，路灯、招牌、广告栏、地平面（）米内高的墙面、玻璃无积灰、无水锈、无污迹。

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