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供电营业厅2021
新建、撤并及变更营业厅信息应在内外部相关渠道及时发布,并确保信息与知识库、95598网站、“网上国网”App(微信公众号)、各类政府办事App、常用地图 App内容保持一致。
发布于 2021-02-26 16:19:23
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苏苏
2023-02-26
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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收取的现金应每日解款,超过解款时间后收取的现金应存入保险柜,可改日解款。
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受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库准确答复、一次性告知,并做好记录。对于无法当即答复的,应向客户致歉、告知4个工作日内答复,并将客户诉求录入营销业务应用系统转派至相关处理部门,做好闭环管控。
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卸片过程中,如果石英舟的舟齿里面发现隐裂片是可以正常卸片的。( )
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为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。当客户 的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。
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