混合

卸片过程中，如果石英舟的舟齿里面发现隐裂片是可以正常卸片的。（）

发布于 2021-02-26 16:19:21

【判断题】

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555844hhh 2023-02-26

这家伙很懒，什么也没写！

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dodomickey07

这家伙很懒，什么也没写！

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实行限时办结制。办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求，为大客户业务办理、重大项目办电不得提供绿色通道，减少客户等候时长。

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实行一次性告知，做好“一证受理”。受理用电业务时，应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准，资料审核无误后，将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统，并将工单发送至下一环节。

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退火上片时花篮少片可以正常上片作业。（）

4

收取的现金应每日解款，超过解款时间后收取的现金应存入保险柜，可改日解款。

5

受理客户咨询、查询时，要做到认真倾听、耐心询问，根据知识库准确答复、一次性告知，并做好记录。对于无法当即答复的，应向客户致歉、告知4个工作日内答复，并将客户诉求录入营销业务应用系统转派至相关处理部门，做好闭环管控。

6

为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。

7

石英舟操作过程中粗心大意可能会发生碰撞等异常。（）

8

新建、撤并及变更营业厅信息应在内外部相关渠道及时发布，并确保信息与知识库、95598网站、“网上国网”App（微信公众号）、各类政府办事App、常用地图 App内容保持一致。

9

新建厅应符合营业厅分级设置的相关标准要求，并参照《国家电网有限公司“三型一化”营业厅典型设计手册》建设。

10

新建营业厅结合服务覆盖半径、服务客户数、线上业务推广率、网格化服务覆盖率、客户需求、经济性等因素进行充分评估，并将评估结果报省公司营销部审批。

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