供电企业自受理客户的受电装置竣工报告及检验申请之日起，低压电力客户不超过5个工作日，中高压电力客户不超过7个工作日。 A. 正确 B. 错误

发布于 2022-03-24 03:51:03

【判断题】
A 正确
B 错误

关注者

0

被浏览

39

Goboo 2022-03-24

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

粉红兔子

互联网/WOW猎人/直男癌/离婚

提问

回答

1048

被采纳

1048

关注TA

发私信

相关问题

1

供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的，须持有效身份证件、单位介绍信，并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行。 A. 正确 B. 错误

2

客户至营业厅进行业务办理，工作人员应认真检查证件，递还证件时，应将证件的反方朝向客户，并再次致谢。 A. 正确 B. 错误

3

营业厅须配备1名或以上具备保安资质的保安人员，负责营业厅的安全保卫工作。 A. 正确 B. 错误

4

供电企业应通过95598电话回访、意见卡、专项满意度调查等多种形式，对业扩全过程的服务质量进行监督和考核。 A. 正确 B. 错误

5

供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。 A. 正确 B. 错误

6

客户信息的建立。对新装客户，应准确客观的收集、整理客户信息，并及时、准确地录入系统；对分户后的新增户应按照新装客户要求建档，并保留与原客户的档案关系。 A. 正确 B. 错误

7

委托转供电的费用，按委托的业务项目的多少，由供电方确定。 A. 正确 B. 错误

8

自助缴纳电费是客户通过电话、计算机等网络通信终端设备按文字或语音提示完成的缴费。 A. 正确 B. 错误

9

故障报修是指客户要求提供故障抢修服务的诉求，包括协助处理客户资产故障的诉求。 A. 正确 B. 错误

10

回访客户时，客户提出有新诉求的，可将工单再次传递业务处理部门。 A. 正确 B. 错误

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服