自助缴纳电费是客户通过电话、计算机等网络通信终端设备按文字或语音提示完成的缴费。 A. 正确 B. 错误

发布于 2022-03-24 03:51:08

【判断题】
A 正确
B 错误

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风铃? 2022-03-24

这家伙很懒，什么也没写！

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供电企业应通过95598电话回访、意见卡、专项满意度调查等多种形式，对业扩全过程的服务质量进行监督和考核。 A. 正确 B. 错误

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对红线问题，由责任单位经地市局分管领导审核通过后，提出诉求处理终止申请，提交公司客户服务中心，公司客户服务中心对相关材料的完整性进行审核把关后，拟定统一答复口径答复客户问题。 A. 正确 B. 错误

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工单填写不规范是指坐席工单填写不清晰不规范或单位传递错误，引起处理单位退单给公司客户服务中心。 A. 正确 B. 错误

10

地市局供电服务中心对本级知识库进行管理，对省级知识库及时补充完善发布知识。 A. 正确 B. 错误

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