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按一般行为规范要求,与客人沟通时,如果属自身工作失误,应( )。
发布于 2021-03-21 20:06:12
【单选题】
A 不承认,训斥客户
B 要立即地向客户赔礼、道歉
C 回避问题,避开客户
D 坚持自己观点,与客户争吵
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2023-03-21
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
真诚的( )是对对方成绩和价值的客观表扬和嘉许。
2
( )是指在正式、专门场合下为达成协议而安排和进行的商谈。
3
营业员对客户需求或相关信息进行确认时,应多使用( )提问。
4
在受理客户报修业务时,营业员要详细询问故障现象,初步判断故障原因,如判断是属客户内部故障时,应先( )。
5
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6
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7
下列作业中,哪些速度不得超过15km/h?( )
8
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9
转盘的转轴不直或圆盘不平,电能表在运行中会出现( )。
10
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