题库·

营业员对客户需求或相关信息进行确认时，应多使用（）提问。

发布于 2021-03-21 20:06:09

【单选题】
A 封闭式
B 开放式
C 是非判断式
D 疑问反问式

关注者

0

被浏览

60

信仰。 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

xiaodiao6664

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

635

被采纳

636

关注TA

发私信

相关问题

1

在讨论中，遇到一些发言者不着边际、没完没了、脱离主体的情况。这属于下列哪种问题。

2

竞聘述职符合下列哪种讲话形式。

3

“一句话能说得人跳，一句话也能说的人笑”体现了服务语言的哪一特点。

4

真诚的（）是对对方成绩和价值的客观表扬和嘉许。

5

（）是指在正式、专门场合下为达成协议而安排和进行的商谈。

6

在受理客户报修业务时，营业员要详细询问故障现象，初步判断故障原因，如判断是属客户内部故障时，应先（）。

7

接到客户投诉或举报时，营业员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。

8

按一般行为规范要求，与客人沟通时，如果属自身工作失误，应（）。

9

受理客户投诉处理过程中，澄清事实时可采用（）沟通技巧。

10

下列作业中，哪些速度不得超过15km/h？( )

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服