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按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法（）。

发布于 2021-03-21 20:07:15

【单选题】
A 向客户耐心解释，争取客户理解
B 与客户发生争执
C 当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释
D 忙完手头工作再接待客户

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dodomickey07 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

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