题库·

按一般行为规范要求，接待客户热情、周到、真诚，下面哪个说得不对（）。

发布于 2021-03-21 20:07:14

【单选题】
A 做到来有迎声，去有送声
B 有问必答，百问不厌
C 冷漠对待，爱理不理
D 执行首问负责制

关注者

0

被浏览

103

hymnsoul3 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

奈尔伽姆

Stellar小行星矿业合作社

提问

回答

1086

被采纳

1080

关注TA

发私信

相关问题

1

按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，品质、技能、纪律是文明服务行为的（）。

2

按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，着装、仪容和举止是供电营业员工的（）。

3

按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定接待、会话、服务、沟通属文明服务的（）。

4

当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，要向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生（）；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。

5

按一般行为规范要求，属于供电企业职责范围内的业务，不论是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供（）。

6

按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法（）。

7

下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求：（）

8

一般情况下，客车不得与装用17号（16号）车钩的货车（指标记载重70吨及以上的货车，下同）直接连挂。

9

在车辆走行中，不准骑坐车帮，不准跨越车辆。

10

调车作业中连结员呼叫距离信号后未听到机控器语音回示应采取（）措施。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服