3.6会计汇总

对于客户办理对公业务，如客户本人在场，应在征得客户同意的情况下同步更新客户在我行的零售户口信息，不得在未告知客户的情况下自行处理玉衡决策选项。

发布于 2021-04-20 14:34:01

【判断题】

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达达 2023-04-20

这家伙很懒，什么也没写！

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对受理的乘客投诉,运营单位应在( )内处理完毕,并将处理结果告知乘容。.

2

目前郑州分行有区别于总行标准的审核要求，网点可以选择“其他原因继续办理业务（分行规则）”

3

对于客户办理业务时，无需提供身份证但柜员误读取旧证件的情况，不得选择“分行当地规定客户可持当前证件办理业务”及“客户已提供最新有效身份证办理业务”，应选择“经核实确认终止业务办理”并备注实际情况，重新发起业务办理。

4

发现走失的儿童,应带领其至( ),并设法联系其监护人或报警。.

5

对于当天要求销户的反洗钱可疑的高风险客户，可以选择“经核实判断本次不更新我行预留客户证件信息”。

6

对于玉衡智控系统界面显示异常（如界面空白），无法提交处理的情况，请大家首先按照提示的风险预案认真完成客户身份核实、资料留存等工作，并向运营主管汇报，由其通过玉衡智控平台进行处理。

7

服务文字应用中文书写,民族自治地区还应增加( )。.

8

若存在未处理数据，主管应按实际情况选择相应的决策项，完成预警。处理时应追溯业务原貌，根据核实结果填写“核查结果”和“核查备注”。

9

各网点每日日初需检查“布谷鸟（临柜帮）”、“哨兵系统”运行情况，日中严格落实处理风险客户管理系统、玉衡智控系统等预警弹窗登记要求，日终分析预警原因，加强业务学习、内外部沟通及处理审核把关，杜绝类似问题发生，从而减少无效或非必要风险监测预警，提升风险监测预警核实效率和效果。

10

服务组织的自我评价,每年不应( );评价结果应在车站公示,宜向社会公布。.

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