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• Lomu 2024-02-21

交易退款买家后，卖家需自行和买家协商商品退货问题，由此引发的争议，淘宝不予受理？

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• hxc 2024-02-21

小王在网上购买了一双鞋子,穿了三天发现开胶了,便申请了质量问是题的退货 退款,商家应该如何处理?

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• 信仰。 2024-02-21

如果买家对一件商家包邮的商品要求7 天无理由退货，并且非商品质量问 题引起的，退货的邮费如何分配?

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• 粉红兔子 2024-02-21

合并发货中买家填写的收货地址、联系方式等信息是一致 还包含以下哪些选项？

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• 风铃? 2024-02-21

七天无理由退换货买家以什么时间为准？

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• Yohann 2024-02-21

消费者在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意消费者退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

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• Yook 2024-02-21

买家可直接使用到付方式退货。

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• hesheng 2024-02-21

小明经营一家淘宝店，快递单号上传很及时，觉得可以不用管揽收时间

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• 叫地主 2024-02-21

买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现的，在交易未成功前，支持退款处理

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• 芒果慕斯 2024-02-21

承运人官网系统内有记录时间的，平台中订单争议涉及到需要参考时间时，以承运人官网系统内有记录时间为准。

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• zwk906156808 2024-02-21

消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的

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• xuexi 2024-02-21

对店铺不利的评价下面客服所作的评 价解释，不恰当的有

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• machi163 2024-02-21

买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现的，在交易未成功前，涉嫌违法违规不支持退款处理

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• zt860821 2024-02-21

商品支持7天无理由退货，商家发货后消费者直接无理由拒签包裹，发货运费商家承担，退货运费消费者承担

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• 芒果慕斯 2024-02-21

双方另行约定售后服务期限不受受理期限限制？

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• cup 2024-02-21

行政机关认定为虚假交易商品不受受理期限限制？

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• 子豪、 2024-02-21

尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。 第二十三条 卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任

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• 别跟我提钱 2024-02-21

买卖双方在日常交易过程中应当妥善做好证据的留存工作，当发生维权争议时，有责任及义务及时向淘宝提供真实、有效的证据内容。

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• 杨子 2024-02-21

消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,消费者不愿意去B地提货申请退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,以下说法正确的是

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• 一只蝲蝲蛄 2024-02-21

淘宝通过阿里旺旺方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知，构成争议处理依据及结论的有效组成部分？

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