下列关于处理客户投诉时的态度，说法正确的是（）

发布于 2021-08-11 05:57:50

【多选题】
A 敢于面对投诉，并向积极方面去想，采取积极的行动
B 避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距
C 牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理
D 冷静，避免个人情绪受困扰

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卡姿兰小眼睛 2021-08-11

你真的快乐吗？或许只是低着头不想说话……

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芒果慕斯

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